Gemeinsam stark
Mit der Entwicklung eines gemeinsamen öffentlichen Auftritts für die niederösterreichischen Bibliotheken gehen wir einen weiteren wichtigen Schritt zu mehr Sichtbarkeit.
Logos und Bilder werden besonders durch starke Geschichten unterstützt. Das sind Erzählungen aus deiner Bibliothek, über Erlebnisse, die ihr dem Publikum mit euren Angeboten ermöglicht.
Als Servicestelle Treffpunkt Bibliothek stärken wir mit landesweiten Presseaussendungen diese Aktionen und Angebote. Aktuell bereiten wir solche für Buchstart NÖ und „Lesemeisterin und Lesemeister gesucht!“ vor.
Pressekonferenz Buchstart NÖ – 20.3., Landesbibliothek
Presseaussendung „Lesemeisterin und Lesemeister gesucht!“ – Anfang Mai
Wir laden dich ein, speziell für deine Bibliothek zeitgleich in regionalen und lokalen Medien auf diese Aktionen aufmerksam zu machen. Dazu bieten wir dir im Downloadbereich von Treffpunkt Bibliothek unter dem Punkt „Textbausteine für Pressearbeit und die eigene Website“ Ideen für Presseaussendungen und Elemente für eure Website an.
Gerne kannst du auch Beiträge unserer Social-Media-Kanäle übernehmen oder eigene Postings zu den Angeboten gestalten:
Facebook: @loslesen.at – Instagram und TikTok: @treff.bib
Unsere Kommunikation sollte stets inspirierend, aktuell, relevant und inklusiv sein.
Inspirativ: Wir streben danach, unsere Kunden zu inspirieren, indem wir innovative Lösungen und kreative Ideen präsentieren, die sie dazu ermutigen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Aktuell: Halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden und teilen Sie dieses Wissen mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation stets relevant und zeitgemäß ist.
Relevant: Erkennen Sie die individuellen Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden an und stellen Sie sicher, dass unsere Kommunikation darauf abzielt, ihnen konkrete Lösungen und Mehrwert zu bieten.
Inklusiv: Heißen Sie alle Kunden herzlich willkommen, unabhängig von ihrer Herkunft, Identität oder ihren Überzeugungen. Unsere Kommunikation soll ein Raum sein, in dem sich jeder gehört und geschätzt fühlt.
Regeln für eine effektive Kommunikation:
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Familiäre Tonalität: Lassen Sie unsere Kunden sich wie Teil einer großen Familie fühlen. Unsere Kommunikation sollte vertraut und einladend sein, sodass sie sich bei uns zuhause fühlen.
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Einladendes Engagement: Laden Sie unsere Kunden dazu ein, sich aktiv an unseren Gesprächen zu beteiligen und ihre Gedanken und Bedenken offen zu teilen. Jede Stimme ist wichtig und wird gehört.
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Unvoreingenommenheit: Behandeln Sie jeden Kunden mit Respekt und Offenheit, unabhängig von ihrem Hintergrund oder ihren Erfahrungen. Unsere Kommunikation ist frei von Vorurteilen und Diskriminierung.
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Wertschätzung zeigen: Zeigen Sie Dankbarkeit und Anerkennung für das Vertrauen und die Unterstützung unserer Kunden. Eine wertschätzende Haltung ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung.
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Hilfreiches Handeln: Streben Sie danach, unseren Kunden zu helfen und sie bei ihren Anliegen bestmöglich zu unterstützen. Unsere Kommunikation ist darauf ausgerichtet, Lösungen anzubieten und Fragen zu beantworten.